Para identificar o principal benefício da transferência de conhecimento no encerramento de projetos, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Redução dos custos do projeto - Embora a transferência de conhecimento possa contribuir para a redução de custos em projetos futuros, não é o benefício mais direto relacionado ao encerramento. b) Aumento da satisfação do cliente - A transferência de conhecimento pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente, mas isso geralmente está mais relacionado à execução do projeto do que ao encerramento. c) Melhoria da eficiência operacional da organização - Este é um benefício importante, pois a transferência de conhecimento pode levar a processos mais eficientes no futuro. d) Facilitação da manutenção do produto após o encerramento do projeto - Este é um benefício direto da transferência de conhecimento, pois garante que a equipe que fará a manutenção tenha as informações necessárias. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa um dos principais benefícios da transferência de conhecimento no encerramento de projetos é: d) Facilitação da manutenção do produto após o encerramento do projeto.