Ed
anteontem
Vamos analisar as afirmativas: I. O marketing de relacionamento é caracterizado por ser uma modalidade de comunicação focada em clientes identificados e ativos, considerando seu poder de influência sobre clientes potenciais. Essa afirmativa está correta, pois o marketing de relacionamento realmente se concentra em clientes específicos e ativos, reconhecendo sua importância na influência de outros potenciais clientes. II. O marketing de relacionamento tem por objetivo estabelecer relacionamentos imediatos com os clientes, gerando consumidores que admirem a marca e compartilhem suas informações. Essa afirmativa está incorreta. O marketing de relacionamento visa construir relacionamentos duradouros e contínuos, não apenas imediatos. O foco está em manter um relacionamento ao longo do tempo, e não apenas em gerar uma admiração momentânea. Diante dessa análise, a primeira afirmativa é verdadeira, enquanto a segunda é falsa. Portanto, a relação proposta entre as duas afirmativas não é válida, pois a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. Assim, a opção correta é que a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. Se houver opções específicas para escolher, por favor, forneça-as para que eu possa indicar a correta.