Vamos analisar cada afirmativa: I. O bom negociador não deve concentrar sua atenção somente em um aspecto da situação ou problema, mas sim em todo o contexto, nos antecedentes e nas consequências do conflito. Verdadeira, essa afirmativa destaca a importância de uma visão ampla e sistêmica na negociação. II. A utilização de termos profissionais que não são compreensíveis pelo interlocutor, devido a questões culturais, sociais ou econômicas, prejudica a negociação. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois a comunicação clara é fundamental para o sucesso da negociação. III. A incapacidade de considerar os interesses dos outros impede essas pessoas de resolver os conflitos e dificulta sua habilidade de negociar com sucesso. Verdadeira, essa afirmativa também está correta, pois a empatia e a consideração pelos interesses alheios são essenciais para uma negociação eficaz. Agora, vamos verificar as opções apresentadas: - A primeira opção menciona que as afirmativas I e II se referem, respectivamente, à visão sistêmica e à boa capacidade de escuta, e que a I é verdadeira e a II é falsa. Isso está incorreto, pois ambas são verdadeiras. - A segunda opção menciona que as afirmativas I e III se referem, respectivamente, à linguagem verbal adequada e à boa capacidade de escuta. Isso também não está correto, pois a I fala sobre visão sistêmica e a III sobre a consideração dos interesses dos outros. Como todas as afirmativas I, II e III são verdadeiras, a alternativa correta não está claramente apresentada nas opções fornecidas. Portanto, você deve revisar as opções disponíveis, pois parece que não há uma alternativa correta que contenha todas as informações verdadeiras.