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mosona Voltada à melhoria do atendimento ao aluno Questão 7: Segundo Williams (2005), oferecer feedback eficiente é uma das técnicas mais poderosas de comunicação. Quando melhoramos nossas habilidades de feedback, estabelecemos um processo de compreensão, respeito e confiança em uma relação. É esse o poder que esse conceito tem. Quais são os tipos de feedback segundo o autor citado? A) Positivo e negativo. B) Positivo, corretivo, insignificante e ofensivo. ed C) Positivo, negativo, insignificante e ofensivo. D) Positivo, negativo, corretivo e ofensivo. E) Positivo, negativo, corretivo e insignificante.
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Jeniffer Ramalho

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Respostas

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Para responder à sua pergunta sobre os tipos de feedback segundo Williams (2005), vamos analisar as opções apresentadas: A) Positivo e negativo. - Esta opção é muito simplificada e não abrange a variedade de feedbacks que podem ser dados. B) Positivo, corretivo, insignificante e ofensivo. - Inclui diferentes tipos, mas "insignificante" e "ofensivo" não são comumente categorizados como tipos de feedback. C) Positivo, negativo, insignificante e ofensivo. - Novamente, "insignificante" e "ofensivo" não são categorias típicas de feedback. D) Positivo, negativo, corretivo e ofensivo. - Esta opção inclui "corretivo", que é um tipo importante de feedback, mas "ofensivo" não é uma categoria usualmente aceita. E) Positivo, negativo, corretivo e insignificante. - Esta opção inclui "corretivo", que é relevante, mas "insignificante" não é um tipo de feedback que se considera útil. Após analisar as opções, a que melhor se alinha com a categorização mais comum e útil de feedback, considerando a inclusão de feedback corretivo, é a opção D) Positivo, negativo, corretivo e ofensivo. Portanto, a resposta correta é: D) Positivo, negativo, corretivo e ofensivo.

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