Para determinar quando a comunicação é considerada eficaz, precisamos analisar as opções apresentadas. a) O emissor transmite uma mensagem. - Embora isso seja um passo necessário, não garante que a comunicação seja eficaz, pois a mensagem pode não ser compreendida. b) O receptor compreende a mensagem conforme o emissor pretendia. - Esta opção é a mais adequada, pois a eficácia da comunicação depende da compreensão da mensagem pelo receptor da forma como o emissor a pretendia. c) Há ruídos na mensagem. - Ruídos geralmente atrapalham a comunicação, tornando-a menos eficaz. d) Há uso de termos técnicos. - O uso de termos técnicos pode dificultar a compreensão, especialmente se o receptor não estiver familiarizado com eles. Portanto, a alternativa correta é: b) O receptor compreende a mensagem conforme o emissor pretendia.