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Considere a seguinte situação, proposta por Ribeiro (2018): na posição de gestor corporativo de treinamento na Alimentos Free S.A., o presidente me consulta, reconhecendo sua versatilidade profissional. Ele compartilha: "Recebo frequentes observações de que nossa gelatina é considerada um produto obsoleto e que deveríamos considerar sua descontinuação".
Considerando o caso apresentado e os impactos de programas de T&D bem executados nas empresas, analise as afirmativas a seguir:
I. Treinamentos bem executados promovem um aumento na carga horária.
II. Treinamentos bem executados promovem um ambiente de trabalho mais seguro.
III. Treinamentos bem executados promovem a redução de riscos e a redução de acidentes.
IV. Treinamentos bem executados promovem um aumento do absenteísmo e na taxa de envio de atestados médicos.
A II, III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C I e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Treinamentos bem executados promovem um aumento na carga horária. Falso, treinamentos bem executados não necessariamente aumentam a carga horária, mas sim a eficiência e a eficácia do trabalho realizado. II. Treinamentos bem executados promovem um ambiente de trabalho mais seguro. Verdadeiro, treinamentos adequados podem aumentar a conscientização sobre segurança e, portanto, promover um ambiente de trabalho mais seguro. III. Treinamentos bem executados promovem a redução de riscos e a redução de acidentes. Verdadeiro, a capacitação dos funcionários pode levar à diminuição de riscos e acidentes no ambiente de trabalho. IV. Treinamentos bem executados promovem um aumento do absenteísmo e na taxa de envio de atestados médicos. Falso, a expectativa é que treinamentos bem executados reduzam o absenteísmo, pois funcionários mais capacitados tendem a ter menos problemas de saúde relacionados ao trabalho. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: B) II e III, apenas.

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Considere o exposto pertinente ao Supermercado Preços Hiperbaixos (PHB): Quando assumiu a presidência da rede de supermercados PHB, João Pedro recebeu do Conselho de Administração a missão de elevar a empresa ao nível das melhores do país. Isso não se limitava apenas à qualidade de seus produtos e lojas, tanto físicas quanto virtuais, mas também ao foco no desenvolvimento humano. Era evidente a presença de divisões internas de conhecimento na organização, além de uma abordagem tradicional no que diz respeito ao treinamento e desenvolvimento de sua força de trabalho, tanto nas áreas administrativas quanto entre os colaboradores que atuavam diretamente nas lojas.
No que é pertinente os indicadores Reação e Aprendizado ou Cognitivo, analise as afirmativas a seguir:
I. Os métodos de medição para o indicador reação são levantamentos e entrevistas.
II. Os métodos de medição para o indicador aprendizado ou cognitivo são testes e amostras de trabalho.
III. Os métodos de medição para o indicador aprendizado ou cognitivo são pesquisas de atitude, entrevistas e grupos focais.
IV. Os métodos de medição para o indicador reação são testes, observações e classificação própria, de pares, clientes e/ou gerentes.
A III e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I e II, apenas.

Noe (2015) explica que aprendizado envolve a aquisição de conhecimento, habilidades, competências, atitudes e comportamentos. Contudo, o objetivo do treinamento e desenvolvimento vai além do mero aprendizado por si só. Atualmente, simplesmente oferecer programas de treinamento não é suficiente para obter o apoio e investimento dos executivos, nem para estabelecer a credibilidade do departamento de treinamento e desenvolvimento junto aos gerentes e colaboradores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. Atualmente, a área de T&D está transitando de um modelo educacional inovador que perdurou por muitos anos para uma era de aprendizado tradicional.
II. As organizações assumem o papel natural de fornecer treinamento e valiosas oportunidades de aprendizado em curso para muitas pessoas, envolvendo a oferta de cursos curtos e flexíveis.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são falsas.

Conforme Gil (2016), para assegurar que seus talentos possam efetivamente contribuir para o aprimoramento de suas vantagens competitivas, as organizações não devem depender exclusivamente do êxito de suas estratégias de recrutamento e seleção. Enquanto muitos novos funcionários já possuem a maioria dos conhecimentos e habilidades necessárias, outros podem requerer treinamento intensivo para desempenhar suas funções de maneira eficaz. Na maioria dos casos, no entanto, é essencial proporcionar algum tipo de treinamento, seja para elevar o desempenho ou para adaptar os colaboradores ao contexto de seus novos cargos. Isso ressalta a crescente importância do treinamento para o sucesso das organizações contemporâneas.
Considerando o principal propósito das ações educacionais desenvolvidas por meio dos programas de treinamento no contexto organizacional, assinale a alternativa correta:
A Aumentar o lucro da empresa.
B Facilitar a aquisição de novos clientes.
C Reduzir a carga de trabalho dos funcionários.
D Melhorar a qualidade dos produtos ou serviços.
E Facilitar a aquisição de novos conhecimentos, competência e potencializar a mentalidade das pessoas envolvidas.

Analise o caso apresentado por Chiavenato (2021, p. 15): A empresa tradicional do setor de engenharia mecânica destina anualmente 6% de seu orçamento para investir em treinamento e desenvolvimento de funcionários por meio da área de Gestão de Pessoas. Todo ano, durante os meses de setembro e outubro, a área de gestão de pessoas consulta os gestores para identificar quais funcionários devem ser considerados para programas de desenvolvimento interno e externo. A responsabilidade da gestão de pessoas é efetuar a inscrição desses funcionários, enquanto os gestores solicitantes são responsáveis por acompanhar o progresso de seus colaboradores. No entanto, recentemente, esse modelo atingiu resultados nunca antes atingidos, com nível de aprendizado obtido muito satisfatório.
No que se refere aos facilitadores, analise as afirmativas a seguir:
I. É preciso cuidar para que os facilitadores sejam diretores e gestores do alto escalão da empresa.
II. É preciso cuidar para que os facilitadores contratados sejam profissionais reconhecidamente competentes.
III. É preciso cuidar para que os facilitadores estejam disponíveis nos períodos previstos para oferecer o programa de treinamento.
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C III, apenas.
D I, II e III.
E I e II, apenas.

A McCormick & Company é renomada, conforme Noe (2015), por seus sabores e temperos que aprimoram o gosto de aperitivos, pratos principais e sobremesas deliciosas. O treinamento e o desenvolvimento desempenham um papel estratégico nessa empresa, com o aprendizado alinhado à sua estratégia global. A organização tem como principais metas o aumento das vendas, a promoção da inovação, a gestão de custos e a sucessão de lideranças. Para garantir a abordagem estratégica do treinamento e desenvolvimento, o diretor de aprendizado e desenvolvimento transformou o departamento de treinamento em uma equipe de consultores de desempenho que atendem às necessidades do negócio.
Cada vez mais empresas buscam se destacar por meio dos seus programas de T&D. No que é pertinente às tendências mais relevantes na educação corporativa, analise as afirmativas a seguir:
I. O treinamento constitui um dos poderosos meios de aumentar as competências e os resultados do negócio.
II. O forte investimento em replicar práticas de T&D já consolidadas é uma tendência que todas as empresas têm seguido.
III. As organizações que aprendem bem e rápido e que posicionam a gestão de pessoas em um nível realmente estratégico.
IV. O T&D está agora no centro do processo de aprendizagem e inovação para contribuir para que a organização e as pessoas cresçam e alcancem os objetivos.
A II e III, apenas.
B I e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, III e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.

Considere os aspectos destacados por Noe (2015): Reconhecendo que o processo de aprendizado transcende as convencionais aulas teóricas, diversas empresas estão adotando a tecnologia para viabilizar a aquisição e compartilhamento de conhecimento entre funcionários situados em diferentes localidades. Esse processo inclui a participação em cursos formais e a colaboração mútua. A Jiffy Lube International, como exemplo, emprega estratégias de treinamento para adestrar e reter seus colaboradores, garantindo ao mesmo tempo a prestação de serviços automobilísticos de alta qualidade.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As empresas estão investindo significativas quantias em programas de treinamento em busca de vantagens competitivas.
II. O investimento visa ampliar os resultados financeiros e de mercado, elevando a satisfação dos stakeholders.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são falsas.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

A PriceWaterhouseCoopers (PwC), uma das empresas listadas no Top 10 Hall of Fame da revista Training em 2011, está transformando a abordagem educacional em uma experiência de blended learning, que abrange educação formal, aprendizado informal e programas baseados em tecnologia.
Considerando o caso apresentado e o motivo pelo qual a Educação Corporativa é considerada uma tendência relevante na área de treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa correta:
A Porque a Educação Corporativa abraça uma visão inovadora e integrada do aprendizado.
B Porque a Educação Corporativa é focada apenas em resultados financeiros.
C Porque a Educação Corporativa ignora as necessidades dos colaboradores.
D Porque a Educação Corporativa é uma abordagem tradicional e ultrapassada.
E Porque a Educação Corporativa não se preocupa com a inovação.

É importante destacar que no planejamento do treinamento feito por Mário é fundamental considerar o impacto do treinamento nos resultados do negócio.
Considerando o impacto nos resultados do negócio, analise as afirmativas a seguir:
I. Esse nível de análise considera os resultados em termos de um aumento nos lucros.
II. Esse nível de análise considera os resultados em termos de aumento de rotatividade.
III. Esse nível de análise considera os resultados em uma redução nos custos operacionais.
IV. Esse nível de análise considera os resultados que o treinamento gera de forma imediata nos resultados empresariais.
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, III e IV, apenas.
E III e IV, apenas.

Considerando o que é pertinente ao nível "aplicação" no trabalho das habilidades aprendidas.
analise as afirmativas a seguir:
I. Esse nível se concentra nos aprendizes em suas atividades laborais.
II. Esse nível se concentra nos aprendizes nas abordagens para implementar o conhecimento adquirido.
III. Esse nível se concentra na aplicação dos conhecimentos adquiridos nas funções que os colaboradores exercem.
IV. Esse nível se concentra em mudanças comportamentais que podem ser avaliadas mediante análises abrangentes ou por meio de pesquisas de avaliação de colaboradores.
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E I, apenas.