o termo business intelligence foi cunhada porrichard miller devens em seu livro de 1865 "cyclopaedia of commercial an business anecdotes". quase um século depois, em 1958, o cientista da computação da ibm,hans peterluhn, publicou um artigo sobre o poder do bi através do uso da tecnologia. como o bi através do uso de tecnologia pode contribuir com a organização no alcance de seus objetivos de negócios e sua missão organizacional?