Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as opções em relação à criação de uma conexão emocional entre a marca e o consumidor. a) Valor funcional - Refere-se à utilidade prática do produto, não necessariamente à conexão emocional. b) Valor expressivo - Relaciona-se à forma como o produto ou marca expressa a identidade do consumidor, mas não é o foco principal da conexão emocional. c) Valor financeiro - Está relacionado ao custo e ao valor monetário, não à conexão emocional. d) Valor emocional - Este valor é diretamente relacionado à criação de uma conexão emocional entre a marca e o consumidor, pois envolve sentimentos e experiências. e) Valor social - Refere-se ao status ou à aceitação social que um produto pode proporcionar, mas não é especificamente sobre a conexão emocional. Portanto, a alternativa correta que está relacionada com a criação de uma conexão emocional entre a marca e o consumidor é: d) Valor emocional.