Para identificar a etapa 3 da trajetória na gestão de processos, precisamos entender as etapas comuns desse processo. Geralmente, a trajetória na gestão de processos inclui: 1. Conscientização sobre a importância da gestão de processos. 2. Mapeamento dos processos existentes. 3. Seleção dos processos essenciais para foco e melhoria. 4. Adoção de um modelo de processos. 5. Implantação de mudanças e melhoria contínua. Analisando as alternativas: a) Conscientizar as pessoas - Esta é a etapa inicial, não a terceira. b) Mapear os processos de negócios - Esta é geralmente a segunda etapa. c) Selecionar os processos essenciais - Esta é a terceira etapa. d) Adotar um modelo de processos - Esta é uma etapa posterior. e) Implantar mudanças e efetuar a melhoria contínua - Esta é uma etapa final. Portanto, a alternativa que ressalta a etapa 3 da trajetória na gestão de processos é: c) Selecionar os processos essenciais.