A inteligência artificial e a automação vêm transformando as práticas de marketing digital, especialmente na forma como as empresas se relacionam com os consumidores. Ferramentas baseadas em machine learning permitem compreender padrões de comportamento e personalizar interações em larga escala Com o uso de big data e algoritmos, é possível prever preferências, ajustar mensagens em tempo real e promover experiências mais relevantes para cada usuário. Por outro lado, a automação não se restringe ao uso de chatbots ou e-mails programados. Ela se estende a fluxos complexos de nutrição de leads, qualificação automática de contatos e ativação de campanhas segmentadas conforme eventos específicos da jornada do cliente. Porém, para que essa inteligência seja aplicada com efetividade, é necessário mais do que tecnologia: requer estratégia, análise crítica dos dados e entendimento profundo do perfil do consumidor. Afinal, automatizar sem compreender pode afastar o público ao invés de aproxima-lo. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A automação no marketing permite executar tarefas repetitivas, como disparos de e-mails e respostas automatizadas, liberando tempo para atividades estratégicas.
II. O uso de inteligência artificial no marketing viabiliza a personalização de conteúdo com base em dados comportamentais e preditivos.
III. As tecnologias de automação dispensam a análise humana, pois os algoritmos são capazes de tomar decisões estratégicas de forma autônoma e eficiente.
IV. A automação pode ser aplicada a diferentes etapas da jornada do cliente, desde a captação de leads até a fidelização pós-venda.
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em:
I e III.
II e IV.
I, II е II.
I, II e IV.
II, III e IV.