Em um ambiente digital altamente dinâmico, o gerenciamento de projetos exige cada vez mais precisão, agilidade e visão estratégica. Ferramentas digitais são essenciais nesse contexto. Softwares como Trello, Asana e Jira ajudam a planejar tarefas, acompanhar o progresso das equipes e organizar entregas com clareza. Já a automação de marketing permite criar fluxos automatizados que se ajustam ao comportamento do consumidor, otimizando o relacionamento e a conversão. O CRM, por sua vez, integra as informações dos clientes, promovendo uma gestão mais eficaz do funil de vendas e das estratégias de retenção. Complementando esse ecossistema, a Inteligência Artificial e o uso de analytics fornecem previsões e recomendações baseadas em dados reais, favorecendo decisões mais assertivas e personalizadas. Porém, saber quando e como aplicar cada recurso é o que diferencia um uso operacional de um uso estratégico. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. Ferramentas de automação de marketing permitem configurar respostas automáticas baseadas em ações do usuário, como abrir e-mails ou visitar páginas.
II. Sistemas de CRM possibilitam a personalização de campanhas e centralizam o histórico de interações com os clientes, aumentando a eficiência na comunicação.
III. Softwares de gestão de projetos digitais têm como foco a análise de métricas financeiras do negócio, substituindo a necessidade de relatórios de BI.
IV. A inteligência analítica baseada em lA contribui para a predição de cenários e decisões fundamentadas em dados nos projetos digitais.
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em:
I e III
II e IV.
I, II e II.
I, II e IV.
І, II, III e IV.