Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções de benchmarking apresentadas: a) Benchmarking estratégico - Refere-se à comparação de práticas e estratégias de alto nível entre empresas, geralmente em um contexto mais amplo. b) Benchmarking funcional - Envolve a comparação de processos ou funções específicas entre empresas, mas não necessariamente dentro da mesma organização. c) Benchmarking genérico - É uma comparação de práticas em setores diferentes, sem foco em uma área específica. d) Benchmarking interno - Refere-se à comparação de práticas e desempenho entre diferentes filiais ou departamentos dentro da mesma organização, o que se encaixa perfeitamente na descrição do procedimento mencionado. e) Benchmarking competitivo - Envolve a comparação com concorrentes diretos no mercado. Dado que a situação descrita envolve a comparação de índices de produtividade e absenteísmo entre filiais da mesma indústria, a alternativa correta é: d) Benchmarking interno.