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Quais os estágios de decisão de compra? A) Necessidade, Busca de solução, Avaliação, Dúvida, Pós-Venda. B) Necessidade, Busca de solução, Indecisão, Decisão, Pós-Compra. C) Necessidade, Busca de informação, Indecisão, Decisão, Pós-Venda. D) Necessidade, Busca de Informação, Avaliação, Decisão, Pós-Compra.
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Cristina Dos Santos

ontem

Respostas

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ontem

Para identificar os estágios de decisão de compra, é importante considerar o processo típico que um consumidor passa ao tomar uma decisão. Os estágios geralmente reconhecidos são: 1. Necessidade: O consumidor reconhece uma necessidade ou problema. 2. Busca de Informação: O consumidor procura informações sobre como satisfazer essa necessidade. 3. Avaliação de Alternativas: O consumidor avalia as opções disponíveis. 4. Decisão: O consumidor toma a decisão de compra. 5. Pós-Compra: O consumidor reflete sobre a compra e sua satisfação. Analisando as alternativas: A) Necessidade, Busca de solução, Avaliação, Dúvida, Pós-Venda. - A inclusão de "Dúvida" não é um estágio reconhecido. B) Necessidade, Busca de solução, Indecisão, Decisão, Pós-Compra. - "Indecisão" não é um estágio formal. C) Necessidade, Busca de informação, Indecisão, Decisão, Pós-Venda. - Novamente, "Indecisão" não é um estágio formal. D) Necessidade, Busca de Informação, Avaliação, Decisão, Pós-Compra. - Esta opção segue o processo típico de decisão de compra. Portanto, a alternativa correta é: D) Necessidade, Busca de Informação, Avaliação, Decisão, Pós-Compra.

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