Para entender o que são personas no contexto do marketing digital, é importante saber que elas são representações semi-ficcionais do cliente ideal, baseadas em dados reais e pesquisas. As personas ajudam a direcionar a comunicação e as estratégias de marketing de forma mais eficaz. Analisando as alternativas: a) segmentos de mercado sem base analítica - Isso não é correto, pois personas são baseadas em dados e análises. b) relatórios sobre o desempenho de vendas - Relatórios não são personas, mas sim ferramentas de análise de resultados. c) apenas influenciadores de redes sociais - Personas não se limitam a influenciadores; elas representam o cliente ideal em geral. d) campanhas voltadas para o público genérico - Personas são específicas, não genéricas. e) perfis ideais de clientes que orientam a comunicação estratégica - Esta é a definição correta de personas. Portanto, a alternativa correta é: e) perfis ideais de clientes que orientam a comunicação estratégica.