Analisando as alternativas apresentadas sobre a gestão da cadeia de suprimentos e a importância das relações entre seus integrantes: a) A gestão de relações na cadeia de suprimentos está restrita à melhoria das comunicações internas de cada empresa, sem afetar significativamente o desempenho geral da cadeia. - Esta afirmação é incorreta, pois a gestão de relações impacta diretamente o desempenho da cadeia como um todo, não se limitando apenas à comunicação interna. b) O gerenciamento de relações serve exclusivamente para resolver conflitos entre fornecedores e clientes, sem influenciar outros aspectos operacionais da cadeia. - Esta afirmação também é incorreta, pois o gerenciamento de relações vai além da resolução de conflitos e influencia diversos aspectos operacionais, como a colaboração e a eficiência. c) O gerenciamento efetivo das relações na cadeia de suprimentos é fundamental para garantir a colaboração, a confiança e a eficiência, resultando em uma melhor satisfação do cliente e vantagem competitiva. - Esta alternativa reflete a importância das relações na cadeia de suprimentos, enfatizando a colaboração e a confiança, que são essenciais para o sucesso da gestão da cadeia. Portanto, a alternativa correta é: c) O gerenciamento efetivo das relações na cadeia de suprimentos é fundamental para garantir a colaboração, a confiança e a eficiência, resultando em uma melhor satisfação do cliente e vantagem competitiva.