Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao Modelo SCOR: a) Emerge como um campo estratégico essencial, dedicado a aprimorar a eficiência operacional, garantir a satisfação do cliente e promover a rentabilidade nos negócios. - Esta afirmação é verdadeira, mas não aborda especificamente a estrutura do modelo. b) É um modelo genérico que pode ser aplicado apenas em indústrias. Para empresas que atuam na área de serviços, existem outras ferramentas ou modelos que podem dar apoio às operações da cadeia de suprimentos. - Esta afirmação é incorreta, pois o Modelo SCOR pode ser aplicado tanto em indústrias quanto em serviços. c) Cada um dos processos é subdividido em níveis mais detalhados, fornecendo uma estrutura escalonada que permite uma análise detalhada e facilita a melhoria contínua, além disso, o modelo também inclui um conjunto de indicadores de desempenho. - Esta afirmação é correta e descreve bem a estrutura do modelo SCOR. d) Visa facilitar a comunicação entre os membros da cadeia de suprimentos, estabelecendo definições e requisitos de dados padronizados, promovendo comparação e benchmarking de desempenho. O modelo não é utilizado para a comunicação interna. - A primeira parte é verdadeira, mas a afirmação de que o modelo não é utilizado para comunicação interna é incorreta. e) Corresponde ao processo estratégico para gerenciar a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais e produtos, juntamente com os fluxos de informações. - Embora o modelo aborde esses aspectos, a descrição é muito restrita e não abrange todos os processos do SCOR. Após essa análise, a alternativa que melhor descreve o Modelo SCOR é a c) Cada um dos processos é subdividido em níveis mais detalhados, fornecendo uma estrutura escalonada que permite uma análise detalhada e facilita a melhoria contínua, além disso, o modelo também inclui um conjunto de indicadores de desempenho.