Vamos analisar as asserções: I. A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa, tratando das forças e fraquezas em dimensões-chave como desempenho, recursos financeiros, recursos humanos, instalações, capacidade de produção, participação de mercado, percepções do consumidor sobre a qualidade, preço e disponibilidade do produto, e comunicação organizacional. Essa asserção está correta, pois a análise SWOT realmente considera esses aspectos. II. A asserção II não está completa na sua descrição, mas menciona que se procurou enfatizar dois níveis de impacto e avaliação: a dimensão competitiva e as questões de natureza interna, como objetivos e rentabilidade. Essa afirmação também é verdadeira, pois a análise SWOT busca entender tanto a competitividade quanto os objetivos internos da empresa. Como a asserção II não está completa, não podemos afirmar com certeza se está correta ou incorreta. No entanto, a asserção I está correta. Dado que a alternativa B não está completa e não podemos avaliar a asserção II, a alternativa correta é: A) A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.