De acordo com Luchmann (2020, p. 30), a negociação é um processo que envolve interesses na busca de uma solução eficiente e eficaz. LUCHMANN, Julio Cesar. Neurociência aplicada a gestão de conflitos, negociação e mudanças. 1. ed. São Paulo: Contentus, 2020. Para o autor, três perguntas são importantes no processo de negociação: I. Devemos mesmo negociar? Avaliar se cabe uma negociação na situação é importante para evitar situações indesejadas. II. Este é o momento? As pessoas podem dar pistas em relação ao seu comportamento ou comentários se o momento de negociação é oportuno. Fazer uma leitura atenta do território e do comportamento das pessoas pode estimular o que os autores chamam de percepção seletiva, ou seja, perceber os detalhes quando está focado na situação. III. Quantas fichas devo apostar? Não se deve usar a matriz de perdas e ganhos para auxiliar nessa avaliação. É correto o que se afirma em: Questão 1Resposta a. II e III, apenas. b. I, apenas. c. I e II, apenas. d. I, II e III. e. II, apenas.