passei direto 0,5 em 0,5 pontos revisar envio do teste Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do BSC não temos: Escolha uma opção: a. Processos internos. b. Fornecedor. c. Aprendizado e crescimento. d. Financeira. e. Cliente.
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