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passei direto 0,5 em 0,5 pontos revisar envio do teste Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do BSC não temos: Escolha uma opção: a. Cliente. b. Aprendizado e crescimento. c. Processos internos. d. Financeira. e. Fornecedor.
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Luciana Helena

ontem

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