A teoria comportamental, dentro do contexto do comportamento organizacional, foca principalmente nos comportamentos observáveis das pessoas, em vez de aspectos internos como emoções ou características genéticas. Essa abordagem busca entender como os comportamentos podem ser influenciados e modificados em ambientes organizacionais. Analisando as alternativas: a) emoções do líder - Embora as emoções possam influenciar o comportamento, a teoria comportamental não se concentra nelas. b) comportamentos observáveis - Esta é a ênfase central da teoria comportamental, que analisa o que pode ser visto e medido. c) características genéticas - A teoria comportamental não aborda características genéticas, mas sim comportamentos que podem ser observados e aprendidos. d) cultura organizacional - Embora a cultura organizacional influencie comportamentos, a teoria comportamental não é especificamente sobre cultura. e) foco apenas em resultados - A teoria comportamental não se limita apenas a resultados, mas sim ao comportamento em si. Portanto, a alternativa correta é: b) comportamentos observáveis.