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Redesenhar um processo é a mesma coisa que melhorar um processo? Selecione a resposta correta:

A Não, pois o redesenho de processo tem uma visão global dele, visando a reformulá-lo do início ao fim; e a melhoria do processo pretende identificar falhas e implementar mudanças pontuais para que elas não aconteçam.
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A resposta correta é a letra A. Redesenhar um processo envolve uma visão global, reformulando-o do início ao fim, enquanto melhorar um processo foca em identificar falhas e implementar mudanças pontuais. Portanto, são abordagens diferentes, com objetivos distintos.

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