Questão 1 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 300808 Um hospital público de alta complexidade iniciou um programa de monitoramento da qualidade assistencial. Entre os indicadores utilizados estão: Taxa de infecção hospitalar; Tempo médio de internação; Taxa de ocupação de leitos; Satisfação do paciente. Após um ano, observou-se redução significativa da taxa de infecção hospitalar e do tempo médio de internação, sem prejuízo à qualidade do cuidado. Com base nesse cenário, o uso de indicadores de qualidade hospitalar permite A substituir a experiência clínica por dados estatísticos. B medir e avaliar o desempenho dos serviços, apoiando decisões baseadas em evidências. C garantir que não haja falhas no sistema, independentemente da gestão. D manter a qualidade apenas por meio da análise de dados financeiros. E eliminar a necessidade de avaliação contínua, já que os dados não mudam ao longo do tempo. Motivo:Enviar Questão 2 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 238795 (Fundação Pró-Sangue – Enfermeiro/2013) A curva ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, pois possibilita identificar os itens que exigem atenção e tratamento adequados quanto à sua importância em relação ao estoque total. Considerando a classificação de itens proposta nessa ferramenta, preencha a segunda coluna de acordo com a opção correspondente na primeira. 1. Classe A 2. Classe B 3. Classe C ( ) Grupo com importância, quantidade ou valor intermediário, correspondendo a 30% do total. ( ) Grupo de menor importância, valor ou quantidade, correspondendo a 50% do total. ( ) Grupo de maior importância, valor ou quantidade, correspondendo a 20% do total. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. A 1-3-2 B 2-1-3 C 3-2-1 D 1-2-3 E 2-3-1 Motivo:Enviar Questão 3 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 238153 De acordo com a Política Nacional de Atenção Básica (PNAB)/2017, recomenda-se a inclusão de um gerente na unidade básica de saúde (UBS) para que ele possa contribuir com o aperfeiçoamento e a qualificação do processo de trabalho, por meio de função técnico-gerencial, com o objetivo principal de fortalecer a atenção à saú¬de oferecida pelos profissionais que compõem as equipes. A PNAB recomenda que o gestor da UBS tenha o seguinte perfil: A Profissional com experiência em gestão, preferencialmente com nível superior e experiências na Atenção Básica, podendo integrar ou não as equipes da UBS e que assuma o papel de garantir o planejamento em saúde conforme necessidades dos funcionários e da comunidade. B Profissional qualificado, preferencialmente com nível superior e experiências na Atenção Básica, que não integre as equipes da UBS e que assuma o papel de garantir o planejamento em saúde conforme necessidades da comunidade. C Profissional qualificado, com nível superior e pós graduação em gestão pública, que não integre as equipes da UBS e que assuma o papel de garantir o planejamento em saúde conforme necessidades dos usuários. D Profissional qualificado, com nível superior em medicina ou enfermagem e experiências na área assistencial, podendo ou não integrar as equipes da UBS e que assuma o papel de garantir o planejamento em saúde conforme necessidades dos funcionários. E Profissional com 5 anos de experiência ou mais na área da saúde, com nível superior, que não integre as equipes da UBS e que assuma o papel de garantir o planejamento em saúde conforme necessidades da comunidade. Motivo:Enviar Questão 4 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 243508 (Adaptada de SEPLAG-MG – Enfermagem/2013) O gerenciamento de recursos materiais constitui a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização de saúde. Leia as frases abaixo: I. O(a) enfermeiro(a) de unidade de internação deve realizar a previsão de materiais, que é a quantidade de material a ser requisitada pelas unidades ao setor de almoxarifado, sendo determinada pelo perfil de consumo de cada unidade, estabelecendo-se uma cota de materiais que representa uma estimativa de gastos por determinado período. II. Com relação à organização dos materiais, sugerem-se alguns critérios como, por exemplo, finalidade, tamanho e/ou frequência. III. A curva ABC classifica os materiais em classes A, B e C, sendo os itens de classe C correspondentes a quase 50% dos custos. Assinale apenas a alternativa que apresenta as proposições corretas; A I, II e III B Apenas a frase I está correta C Apenas as frases I e III estão corretas D Apenas as frases I e II estão corretas E Apenas a frase III está correta Motivo:Enviar Questão 5 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 267567 Em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), a alta demanda e a sobrecarga da equipe geraram conflitos entre profissionais, com trocas de acusações e dificuldades na comunicação. Para resolver a situação, o gestor propôs reuniões regulares e capacitações em comunicação não-violenta, além de reavaliar os fluxos de trabalho. Com relação ao gerenciamento de conflitos, qual alternativa descreve a abordagem adotada pelo gestor? A Abordagem evasiva, com foco em evitar discussões diretas entre os profissionais. B Conflito competitivo, com foco em identificar culpados para os problemas enfrentados. C Negligência quanto aos conflitos, permitindo que a equipe resolva os problemas sozinha. D Utilização de estratégias autoritárias para impor novas regras de convivência. E Mediação dos conflitos por meio do diálogo e reorganização do ambiente de trabalho.