Ed
há 4 semanas
Vamos analisar cada afirmativa: I. Que a organização tenha a capacidade de oferecer de forma consistente produtos e serviços, de tal modo que atendem ao requisitos colocados pelos clientes e outros requisitos. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois um dos objetivos da ISO 9001 é garantir que a organização atenda consistentemente às necessidades dos clientes. II. Dar maiores oportunidades de aumentar a satisfação dos clientes. Verdadeira, essa afirmativa também está correta, já que a implementação de um sistema de gestão da qualidade visa melhorar a satisfação do cliente. III. Que a organização consiga enxergar melhor os riscos e oportunidades associados à própria organização. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois a norma ISO 9001 enfatiza a importância de identificar riscos e oportunidades para melhorar o desempenho da organização. IV. Capacitar a empresa a demonstrar que possui conformidade com todos os requisitos da própria norma. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois a ISO 9001 permite que a organização demonstre conformidade com os requisitos da norma. Portanto, todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. A alternativa correta é: A Apenas as alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade