Para preencher a lacuna sobre as formas de aprendizado da cultura organizacional, precisamos considerar quais elementos são realmente transmitidos aos colaboradores para reforçar os valores da empresa. Analisando as opções: A) Os treinamentos técnicos e as estratégias de marketing externo - Embora os treinamentos possam ser relevantes, as estratégias de marketing externo não são uma forma de aprendizado da cultura organizacional. B) As campanhas publicitárias e as estratégias de remuneração - Campanhas publicitárias não são diretamente relacionadas ao aprendizado da cultura organizacional, e estratégias de remuneração também não se encaixam bem. C) As normas informais, os mitos e as narrativas históricas da organização - Esta opção se refere diretamente a elementos que ajudam a transmitir e reforçar a cultura organizacional, como histórias e normas que moldam o comportamento dos colaboradores. D) As políticas financeiras e as regras externas de mercado - Essas políticas são mais relacionadas à gestão financeira e não ao aprendizado da cultura organizacional. E) Os relatórios de desempenho individual e a comunicação interpessoal informal - Embora a comunicação interpessoal possa ter um papel, os relatórios de desempenho não são uma forma de aprendizado da cultura organizacional. Diante dessa análise, a opção que preenche corretamente a lacuna é: C) As normas informais, os mitos e as narrativas históricas da organização.