Ed
há 2 meses
Para determinar qual alternativa melhor evidencia como o cliente define valor, vamos analisar cada uma delas: a) "Valor é a qualidade que obtenho pelo preço que pago." - Esta definição relaciona qualidade e preço, o que é uma forma comum de entender valor. b) "Valor é tudo o que quero em um produto ou serviço." - Esta afirmação é ampla e reflete a ideia de que valor é subjetivo e varia de acordo com as necessidades do cliente. c) "Todas as alternativas estão corretas." - Esta opção sugere que todas as definições apresentadas são válidas. d) "Valor é tudo o que obtenho pelo que dou em troca." - Esta definição também é válida, pois considera a troca e o que o cliente recebe em relação ao que oferece. e) "Valor é preço baixo." - Esta definição é limitada, pois valor não se resume apenas ao preço, mas também à qualidade e à satisfação do cliente. Analisando as opções, a alternativa c) "Todas as alternativas estão corretas." é a mais abrangente, pois reconhece que o valor pode ser definido de várias maneiras, dependendo da perspectiva do cliente. Portanto, a resposta correta é: c) Todas as alternativas estão corretas.