Para obter a certificação ISO 9001, a empresa deve seguir uma sequência lógica de etapas. Vamos analisar as opções: A) Análise de lacunas, Planejamento e implementação, Auditoria interna, Seleção do organismo certificador, Auditoria de certificação. - Esta sequência faz sentido, pois primeiro se analisa as lacunas, depois se planeja e implementa as ações necessárias, realiza-se a auditoria interna, escolhe-se o organismo certificador e, por fim, ocorre a auditoria de certificação. B) Planejamento e implementação, Análise de lacunas, Auditoria interna, Seleção do organismo certificador, Auditoria de certificação. - Aqui, a análise de lacunas vem depois do planejamento e implementação, o que não é adequado, pois a análise deve ocorrer antes para identificar o que precisa ser melhorado. C) Auditoria interna, Análise de lacunas, Planejamento e implementação, Seleção do organismo certificador, Auditoria de certificação. - Nesta opção, a auditoria interna é feita antes da análise de lacunas, o que não faz sentido, pois a auditoria deve ser realizada após a implementação das melhorias. D) Seleção do organismo certificador, Análise de lacunas, Planejamento e implementação, Auditoria interna, Auditoria de certificação. - Aqui, a seleção do organismo certificador é feita antes da análise de lacunas, o que não é correto, pois a empresa deve primeiro entender suas lacunas antes de escolher um organismo. Portanto, a sequência correta é a alternativa A: Análise de lacunas, Planejamento e implementação, Auditoria interna, Seleção do organismo certificador, Auditoria de certificação.