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Em muitos órgãos públicos, ainda é comum que diferentes setores (como contabilidade, recursos humanos e compras) utilizem sistemas separados, dificultando a troca de informações e aumentando o retrabalho. Para resolver esse problema, o governo tem adotado sistemas integrados de gestão (ERP), que permitem a comunicação entre áreas e a padronização dos processos. Com base nesse contexto, qual é a principal característica de um sistema ERP? A Realizar apenas o controle de estoques e finanças. B Substituir totalmente o trabalho humano na administração pública. C Armazenar informações de apenas um setor da organização. D Integrar diferentes áreas e processos organizacionais em uma única base de dados. E Atuar exclusivamente como ferramenta de marketing institucional. Motivo:
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ROSI DAMASCENO

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Para responder à pergunta sobre a principal característica de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning), vamos analisar as alternativas: A) Realizar apenas o controle de estoques e finanças. - Esta opção é incorreta, pois um ERP abrange muito mais do que apenas estoques e finanças. B) Substituir totalmente o trabalho humano na administração pública. - Esta opção é incorreta, já que o ERP visa facilitar e otimizar processos, mas não substitui o trabalho humano. C) Armazenar informações de apenas um setor da organização. - Esta opção é incorreta, pois um ERP deve integrar informações de vários setores, não apenas de um. D) Integrar diferentes áreas e processos organizacionais em uma única base de dados. - Esta opção é correta, pois a principal característica de um sistema ERP é exatamente a integração de diferentes áreas e processos em uma única plataforma. E) Atuar exclusivamente como ferramenta de marketing institucional. - Esta opção é incorreta, pois um ERP não é uma ferramenta de marketing, mas sim uma solução de gestão integrada. Portanto, a alternativa correta é: D) Integrar diferentes áreas e processos organizacionais em uma única base de dados.

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