Para identificar qual dos serviços listados é usado na produção coletiva, vamos analisar cada uma das opções: a) ETC – Editor de Texto Coletivo - Este é um serviço especificamente projetado para edição de texto em colaboração, permitindo que várias pessoas trabalhem juntas em um documento. b) Google Drive - Embora seja uma plataforma que permite o armazenamento e compartilhamento de arquivos, ela também possibilita a edição colaborativa de documentos, planilhas e apresentações. c) WhatsApp - É um aplicativo de mensagens que permite comunicação, mas não é especificamente voltado para produção coletiva de documentos. d) Zoom - É uma ferramenta de videoconferência, útil para reuniões, mas não é uma plataforma de produção coletiva de documentos. e) Facetime - É um aplicativo de videochamada da Apple, que também não é voltado para produção coletiva. Analisando as opções, tanto o ETC quanto o Google Drive são usados para produção coletiva. No entanto, o Google Drive é mais amplamente reconhecido e utilizado para esse fim. Portanto, a resposta correta é: b) Google Drive.