Vamos analisar as alternativas apresentadas: 1. Planejamento estratégico é imutável: Essa afirmação está incorreta. O planejamento estratégico deve ser flexível e adaptável às mudanças do ambiente interno e externo da empresa. 2. O primeiro passo do planejamento estratégico é estabelecer quais são os objetivos centrais da empresa: Essa afirmação está correta. Definir objetivos é fundamental para guiar o planejamento. 3. Análise dos fatores externos consiste na identificação de oportunidades e ameaças: Essa afirmação também está correta. A análise de fatores externos é crucial para entender o ambiente em que a empresa opera. Portanto, as alternativas corretas são a 2 e a 3.