Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre a responsabilidade social corporativa: ( ) As organizações que realizam doações ou investimentos privados em projetos de cunho social devem promover e divulgar tais ações, de maneira a criar uma situação de engajamento e pertencimento ao seu público consumidor. É verdadeira (V). A divulgação dessas ações é importante para que os consumidores se sintam parte do compromisso social da empresa. ( ) Uma prática importante é a utilização de pessoas de influência, dentro ou fora da organização, para chancelar as ações promovidas por ela. Tais pessoas são denominadas stakeholders. É falsa (F). Embora a utilização de influenciadores seja uma prática comum, os stakeholders são, na verdade, todas as partes interessadas que afetam ou são afetadas pela empresa, e não apenas pessoas de influência. ( ) Os compromissos das organizações devem se mostrar mais constantes e substanciais para que possam criar real engajamento e pertencimento aos consumidores, não apresentando uma questão de oportunismo ou iniciativas esporádicas. É verdadeira (V). Compromissos consistentes são essenciais para construir confiança e engajamento com os consumidores. ( ) As ações de filantropia e eventos beneficentes são bem-vistos pelos consumidores e pelo mercado, em razão de sua importância para trazer segurança e diminuir a desigualdade social das comunidades. É verdadeira (V). Essas ações são geralmente bem recebidas, pois demonstram responsabilidade social. ( ) O interesse principal do mercado consumidor na realização de ações sociais pelas instituições se deve à expectativa de que elas “devolvam” parte do lucro à sociedade que o possibilitou, promovendo grupos ou comunidades carentes ou vulneráveis. É verdadeira (V). Os consumidores frequentemente esperam que as empresas contribuam para a sociedade, especialmente quando se beneficiam dela. Agora, organizando as respostas: 1. V 2. F 3. V 4. V 5. V A sequência correta é: C) V – F – V – V – V.