Vamos analisar as opções da primeira questão sobre estratégias que pequenas empresas podem usar para acelerar sua transformação digital. a) Adotar tecnologias simples, como WhatsApp Business, e criar perfis online para engajamento inicial com clientes. - Esta é uma estratégia válida, pois envolve o uso de tecnologia acessível para se conectar com os clientes. b) Priorizar vendas presenciais e manter métodos manuais de controle de estoque. - Essa abordagem é contrária à transformação digital, pois não utiliza tecnologia. c) Reduzir investimentos em tecnologia e focar apenas em operações locais. - Isso também não é uma estratégia de transformação digital, pois limita o crescimento e a inovação. d) Implementar canais digitais, como e-commerce e redes sociais, e capacitar colaboradores em ferramentas tecnológicas. - Esta é uma estratégia muito eficaz para acelerar a transformação digital, pois envolve a adoção de canais digitais e capacitação. e) Evitar marketplaces para não depender de terceiros na venda de produtos. - Embora possa parecer uma estratégia válida, evitar marketplaces pode limitar o alcance e a visibilidade da empresa. A opção que melhor representa uma estratégia para acelerar a transformação digital de pequenas empresas é: d) Implementar canais digitais, como e-commerce e redes sociais, e capacitar colaboradores em ferramentas tecnológicas. Agora, vamos para a segunda questão sobre as características que diferenciam negócios digitais dos tradicionais. a) Estruturas baseadas em tecnologia, escalabilidade global e operação automatizada - Esta opção reflete bem as características dos negócios digitais. b) Uso predominante de ferramentas digitais, hierarquia rígida e dependência de localização física. - A hierarquia rígida e a dependência de localização física não são características dos negócios digitais. c) Modelo de operação linear, alcance local e tomada de decisão centralizada. - Essas características são mais típicas de negócios tradicionais. d) Dependência de infraestrutura física, hierarquia rígida e processos manuais. - Novamente, isso se refere a negócios tradicionais. e) Foco em interações presenciais, comunicação formal e custos fixos elevados. - Essas características também são mais associadas a negócios tradicionais. A opção que melhor descreve as características que diferenciam os negócios digitais dos tradicionais é: a) Estruturas baseadas em tecnologia, escalabilidade global e operação automatizada. Espero que isso ajude na sua carreira acadêmica!