A saúde mental, muitas vezes negligenciada em ambientes organizacionais tradicionais, passou a ocupar posição de destaque nas estratégias corporativas. A cultura organizacional, agora permeada por interfaces digitais, demanda líderes com elevada inteligência emocional, capazes de exercer uma liderança empática, pautada na escuta ativa e na valorização do outro. Mesmo mediadas pela tecnologia, as relações humanas continuam sendo um pilar estruturante do desempenho organizacional, demonstrando que os vínculos afetivos e sociais permanecem essenciais, independentemente do formato de trabalho.

Sendo assim, duas ações indicadas são:

1) Capacitações dos mecânicos e do gerente, em um primeiro momento, acerca de inteligência emocional ou das competências socioemocionais.

2) Ação de aniversariantes do mês, oportunizando um momento de descontração e envolvimento aos colaboradores.

Podem-se realizar mais ações para amenizar essas situações conflitantes, como conversas individuais com a gerência para compreender a realidade de cada funcionário; ofertar uma caixa de ideias para melhorias no ambiente de trabalho, sem identificação. Ainda, poderiam ser lançados desafios de cumprimento de metas e bônus a quem cumprisse. Destarte, averiguar as lideranças informais poderia ser uma ação estratégica à gerência para, assim, alinhar-se com tais lideranças.