apartir de qual periodo se evidenciou a ideia de qualidade. gestão da qualidade

A ideia de qualidade e a gestão da qualidade começaram a se evidenciar de forma mais estruturada a partir do início do século XX. Um marco importante foi a década de 1920, com o trabalho de Walter Shewhart, que introduziu o controle estatístico de qualidade. A partir daí, a gestão da qualidade foi se desenvolvendo, especialmente após a Segunda Guerra Mundial, com a contribuição de figuras como W. Edwards Deming e Joseph Juran, que ajudaram a popularizar conceitos de qualidade no Japão e, posteriormente, no mundo todo.