Vamos analisar as duas asserções: 1. A classificação de produtos e serviços facilita a formulação de estratégias de marketing eficazes. 2. Produtos e serviços que são claramente definidos e classificados permitem aos gestores alinharem melhor as expectativas dos consumidores com a oferta da empresa. A primeira asserção é verdadeira, pois a classificação realmente ajuda na criação de estratégias de marketing, permitindo que as empresas entendam melhor o mercado e os consumidores. A segunda asserção também é verdadeira, já que uma boa definição e classificação dos produtos e serviços ajudam a alinhar as expectativas dos consumidores com o que a empresa oferece. Agora, precisamos verificar se a segunda asserção justifica a primeira. A segunda asserção explica como a primeira é verdadeira, pois ao alinhar as expectativas, a empresa pode criar estratégias mais eficazes. Portanto, a alternativa correta é: C) Ambas as asserções são verdadeiras e a 2 justifica a 1.