Vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a correta: a) O conhecimento tácito é facilmente transferível por sistemas de TI, não exigindo interação humana ou mediação pedagógica. - Esta afirmação está incorreta, pois o conhecimento tácito é, por definição, difícil de transferir e geralmente requer interação e mediação. b) O conhecimento explícito, como manuais e protocolos, é a única forma de conhecimento que gera valor nas organizações não escolares. - Esta afirmação é exagerada, pois o conhecimento tácito também gera valor, especialmente em contextos educacionais. c) O conhecimento tácito do pedagogo (sua intuição e experiência com o aluno) é menos importante que a informação explícita (fichas técnicas) para o sucesso da intervenção educativa. - Esta afirmação minimiza a importância do conhecimento tácito, que é fundamental na prática pedagógica. d) A Gestão da Informação organiza os dados (fluxos), enquanto a Gestão do Conhecimento foca no capital intelectual e na capacidade das pessoas de transformar dados em ações estratégicas. - Esta afirmação é correta, pois distingue claramente os dois conceitos e suas funções. e) Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento são sinônimos, logo, ter um software para organizar os dados dos pacientes é o mesmo que possuir o conhecimento sobre como educá-los. - Esta afirmação é falsa, pois os dois conceitos não são sinônimos e a gestão de dados não substitui o conhecimento pedagógico. Portanto, a alternativa correta é: d) A Gestão da Informação organiza os dados (fluxos), enquanto a Gestão do Conhecimento foca no capital intelectual e na capacidade das pessoas de transformar dados em ações estratégicas.