Para responder a essa pergunta, precisamos identificar qual alternativa demonstra escuta ativa, que envolve compreender a perspectiva do engenheiro e buscar uma solução colaborativa, sem cair em reações apressadas ou audição passiva. Vamos analisar as opções: a) "Então, pelo que você está dizendo, o risco está na falta de tempo para concluir os testes de segurança; quais testes específicos você considera indispensáveis, quanto tempo levam e o que pode rodar em paralelo para reduzir o gargalo?" - Esta opção demonstra escuta ativa, pois o gerente reconhece a preocupação do engenheiro e busca entender melhor a situação, fazendo perguntas relevantes para encontrar uma solução. b) "Você está errado: testes podem ser cortados; segurança é detalhe que atrapalha." - Esta resposta é reativa e desconsidera a preocupação do engenheiro, não exemplificando escuta ativa. c) "Entendi. Vamos dar um jeito, porque o prazo já foi decidido." - Embora reconheça a preocupação, essa resposta não busca entender mais a fundo a situação e é uma reação apressada. d) "Certo. Manda um e-mail com tudo depois." - Essa resposta é passiva e não demonstra engajamento com a preocupação do engenheiro. e) "Ok. Se você acha difícil, eu mesmo defino o plano e repasso para a equipe." - Essa resposta também é reativa e não envolve a colaboração necessária. A alternativa que melhor exemplifica escuta ativa é a: a) "Então, pelo que você está dizendo, o risco está na falta de tempo para concluir os testes de segurança; quais testes específicos você considera indispensáveis, quanto tempo levam e o que pode rodar em paralelo para reduzir o gargalo?"