Para responder à pergunta sobre o uso dos jogos digitais no processo de ensino, precisamos identificar a alternativa que NÃO se pode afirmar como verdadeira. Vamos analisar as opções: a) Cria momentos prazerosos e de aprendizagem para o aluno e motiva os professores a desempenharem ainda melhor o seu papel. - Esta afirmação é positiva e geralmente aceita como verdadeira. b) O uso de jogos digitais no ensino pode ajudar os alunos retraídos e de baixa autoestima a trabalharem estas questões indiretamente, pois, no momento da brincadeira, há uma quebra de tensão e elas tendem a participar melhor das aulas. - Também é uma afirmação positiva e verdadeira. c) O problema do uso dos jogos digitais no ensino é que existem crianças que não conseguem jogá-los e, portanto, não aprendem, gerando grande frustração aos professores e alunos. - Esta afirmação é negativa e sugere um problema que pode ocorrer, mas não é uma característica intrínseca dos jogos digitais. d) É um programa de computador criado com layouts diferenciados e propostas de desafios, aventuras, resolução de mistérios e, dentro destes, são introduzidos os conhecimentos que se pretende abordar em seus usuários. - Esta afirmação descreve corretamente o que são jogos digitais. e) Os conceitos que se pretende ensinar podem aparecer nos jogos digitais de forma explícita como também implícita. Isso pode despertar na criança o gosto pela aprendizagem e pela brincadeira. - Esta afirmação é verdadeira e positiva. Dessa forma, a alternativa que NÃO se pode afirmar como verdadeira é a c), pois ela apresenta uma visão negativa e não é uma característica geral dos jogos digitais no ensino. Portanto, a resposta correta é: c) O problema do uso dos jogos digitais no ensino é que existem crianças que não conseguem jogá-los e, portanto, não aprendem, gerando grande frustração aos professores e alunos.