Ainda se tratando da administração de conflitos, se faz pertinente citar Pinzón e Valério-Silva (1996 apud MARTINELI, 2020, p. 58), que ensinam quatro maneiras de lidar com a outra parte quando um indivíduo está em conflito. São elas:
I. “Confronto Direto” – Nesse caso, pode acontecer com ou sem diálogo anterior. Nessas situações de confronto direto, o mais forte tende atingir seus objetivos em detrimento do mais fraco.
II. “Abandonar todos os seus objetivos e ceder as decisões da outra parte” – Nessa situação, uma das partes abandona todos os seus objetivos cedendo as decisões que a outra parte tomar.
III. “Negociar com o outro lado, buscando atingir seus interesses, porém fazendo certas concessões para que os interesses da outra parte também sejam satisfeitos”.
IV. “Buscar ou aceitar a intervenção de uma terceira parte, que pode ter autonomia para impor uma solução”.
É correto o que se afirma em:
Questão 2
Resposta
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I e III estão corretas.
d.
Apenas II é correta.
e.
As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Ed
mês passado
Vamos analisar cada uma das afirmativas: I. “Confronto Direto” – Nesse caso, pode acontecer com ou sem diálogo anterior. Nessas situações de confronto direto, o mais forte tende a atingir seus objetivos em detrimento do mais fraco. Essa afirmativa está correta, pois descreve uma forma de lidar com conflitos onde um lado pode prevalecer sobre o outro. II. “Abandonar todos os seus objetivos e ceder as decisões da outra parte” – Nessa situação, uma das partes abandona todos os seus objetivos cedendo as decisões que a outra parte tomar. Essa afirmativa também está correta, pois representa uma forma de resolução de conflitos onde uma parte cede completamente. III. “Negociar com o outro lado, buscando atingir seus interesses, porém fazendo certas concessões para que os interesses da outra parte também sejam satisfeitos”. Essa afirmativa está correta, pois descreve uma abordagem colaborativa na resolução de conflitos. IV. “Buscar ou aceitar a intervenção de uma terceira parte, que pode ter autonomia para impor uma solução”. Essa afirmativa também está correta, pois refere-se à mediação ou arbitragem, onde uma terceira parte ajuda a resolver o conflito. Agora, como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.


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