Uma empresa brasileira de consultoria internacional decidiu avaliar o grau de maturidade intercultural de seus colaboradores. Durante entrevistas individuais, a equipe de RH percebeu comportamentos distintos frente à diversidade cultural: alguns profissionais mostravam-se abertos e curiosos em relação a outras culturas, adotando atitudes de empatia e adaptação de linguagem e comportamento conforme o contexto. Outros, no entanto, demonstravam resistência em aceitar práticas diferentes das suas, insistindo que o modo brasileiro de agir era mais eficiente e adequado. Houve ainda casos de minimização das diferenças, quando os colaboradores acreditavam que "no fundo, todos somos iguais" e que não havia necessidade de ajustes culturais. Com base nesse diagnóstico, a empresa decidiu implementar ações formativas com o objetivo de conduzir os colaboradores a níveis mais avançados de maturidade intercultural. A análise dos comportamentos dos colaboradores indica a presença de diferentes estágios de desenvolvimento intercultural, sendo o mais avançado identificado no grupo aquele em que...