Vamos analisar as alternativas para definir corretamente o que é um requisito de usuário: a) São requisitos definidos pelas tarefas que eles realizam. — Parcialmente correto, pois requisitos de usuário estão relacionados às tarefas, mas a definição é mais ampla. b) São requisitos que estabelecem detalhadamente as funções e restrições do sistema. — Essa definição é mais típica de requisitos de sistema, não de usuário. c) São solicitações do próprio cliente sobre o produto, como quantidade, tipo ou data de entrega. — Isso se refere mais a requisitos de negócio ou de contrato, não especificamente requisitos de usuário. d) É uma base precisa para a estimativa dos recursos (custo, pessoal, prazos, ferramentas e equipamentos). — Isso é mais relacionado ao planejamento do projeto, não ao requisito de usuário. e) São basicamente as declarações, em linguagem natural e diagramas, sobre os serviços que o sistema oferece e as restrições para a sua operação. Escrito para os usuários. — Essa é a definição mais correta para requisito de usuário, pois são descrições em linguagem acessível que explicam o que o sistema deve fazer para atender às necessidades dos usuários. Portanto, a alternativa correta é: e) São basicamente as declarações, em linguagem natural e diagramas, sobre os serviços que o sistema oferece e as restrições para a sua operação. Escrito para os usuários.