Vamos analisar as alternativas com base na evolução histórica do marketing segundo Kotler e Keller: a) Nos anos 50, as empresas começaram a compreender a importância de construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes, iniciando as bases do que viria a ser o marketing de relacionamento. — Incorreto. O marketing de relacionamento ganhou força principalmente a partir dos anos 80. b) Nos anos 80, iniciou-se o movimento sobre a responsabilidade social das empresas, sendo esta uma vantagem competitiva. — Correto. Nos anos 80, a responsabilidade social corporativa começou a ser valorizada como diferencial competitivo. c) Os anos 2000 trouxeram uma novidade em marketing, chamada “Marketing de Guerrilha”, lançado por Jay Conrad Levinson. — Incorreto. O marketing de guerrilha foi popularizado nos anos 80, não nos anos 2000. d) Os anos 70 foram marcados pelo marketing de relacionamento. — Incorreto. O marketing de relacionamento se consolidou mais tarde, nos anos 80. e) Nos anos 60, o comércio cresceu muito e as empresas foram influenciadas pelo marketing europeu. — Incorreto. A influência principal no marketing dos anos 60 foi americana, com foco em produção e vendas. Portanto, a alternativa correta é: b. Nos anos 80, iniciou-se o movimento sobre a responsabilidade social das empresas, sendo esta uma vantagem competitiva.