A integração entre o marketing online e offline é essencial para criar uma experiência coesa para os consumidores, garantindo que os diferentes pontos de contato transmitam uma mensagem consistente, visto que o marketing deve ser encarado de forma integrada, em vez de separado entre digital e tradicional, já que os consumidores circulam constantemente entre esses dois universos. Imagine que uma rede varejista percebeu que muitos consumidores pesquisam sobre seus produtos no site antes de visitar a loja física para finalizar a compra. No entanto, a experiência do cliente nos pontos de venda não refletia as mesmas promoções e condições exibidas no ambiente digital, o que gerava insatisfação e desistência da compra. Para solucionar esse problema, a empresa decidiu adotar uma estratégia de marketing integrado, promovendo ações sincronizadas entre os canais físicos e digitais. Com base no conceito de marketing integrado, assinale a alternativa que melhor compreende essa estratégia: Questão 1Resposta A. Direcionar os esforços para o digital é essencial, pois a maioria dos consumidores já compra online, ampliando o alcance e melhorando a experiência do cliente. B. Manter preços promocionais no ambiente digital para incentivar as compras online e reduzir o fluxo de clientes nas lojas físicas. C. Criar campanhas publicitárias separadas para o ambiente online e offline, garantindo que cada canal tenha mensagens distintas para diferentes públicos. D. Garantir que as promoções e condições de compra divulgadas no site sejam as mesmas oferecidas nas lojas físicas, proporcionando uma experiência unificada ao consumidor. E. Centralizar as vendas no ambiente offline é uma estratégia eficaz, pois essa experiência permite maior interação com o cliente, aumentando as chances de conversão.