O Feedback Construtivo, quando aplicado corretamente, é reconhecido como uma das ferramentas mais poderosas para o desenvolvimento individual e de equipes. Contudo, seu potencial é frequentemente minado por sua má compreensão, sendo erroneamente associado à crítica ou ao julgamento. Um líder que busca aprimorar o desempenho de seu time deve dominar os princípios de como DAR um feedback que realmente fomente o crescimento, e não a defensividade.
Sobre os princípios para DAR um Feedback Construtivo eficaz, avalie as afirmações a seguir:
I. O feedback deve ser sempre formulado com generalizações sobre o comportamento, como "você sempre se atrasa", pois isso enfatiza a recorrência do problema e a necessidade de uma mudança drástica.
II. A comunicação do feedback deve focar no comportamento específico e observável do indivíduo, e não em sua personalidade ou caráter, detalhando o impacto desse comportamento no contexto ou nos resultados.
III. O momento e o local para oferecer o feedback são cruciais; ele deve ser preferencialmente dado em particular e em um momento oportuno, com o propósito de auxiliar no aprimoramento, podendo-se oferecer sugestões ou perguntar sobre possíveis soluções.
Está correto o que se afirma em:
a) II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III.
e) I, apenas.
Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. "O feedback deve ser sempre formulado com generalizações sobre o comportamento, como 'você sempre se atrasa', pois isso enfatiza a recorrência do problema e a necessidade de uma mudança drástica." Falso. Generalizações como "sempre" tendem a gerar defensividade e não são recomendadas no feedback construtivo. O ideal é focar em comportamentos específicos e observáveis. II. "A comunicação do feedback deve focar no comportamento específico e observável do indivíduo, e não em sua personalidade ou caráter, detalhando o impacto desse comportamento no contexto ou nos resultados." Verdadeiro. Esse é um princípio fundamental do feedback construtivo. III. "O momento e o local para oferecer o feedback são cruciais; ele deve ser preferencialmente dado em particular e em um momento oportuno, com o propósito de auxiliar no aprimoramento, podendo-se oferecer sugestões ou perguntar sobre possíveis soluções." Verdadeiro. O contexto e a forma de entrega do feedback são essenciais para sua eficácia. Portanto, os itens corretos são II e III. Alternativa correta: c) II e III, apenas.
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