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de satisfação é fundamental para que as empresas conheçam a percepção dos clientes sobre seus produtos e serviços. instrumento é correto afirmar que a pesquisa garante à empresa: número de seguidores nas redes sociais. receita e maior lucratividade. S investimento em marketing. conhecimento do cliente, O que vai dar base para as estratégias da empresa. nto da fidelidade dos clientes. NTA 10 um importante indicador utilizado por empresas que focam na satisfação dos clientes. Qual das seguintes opções melhor descreve Promoter Score)? é uma métrica que mede a satisfação do cliente por meio de pesquisas em redes sociais. PS é uma escala que mede a lealdade do cliente com base em sua propensão a recomendar uma empresa ou marca a outras pessoa PS é um sistema de pontos que os clientes acumulam quando compram produtos ou serviços de uma determinada empresa. PS é um modelo de marketing que se concentra na promoção de produtos exclusivos para um público-alvo específico. PS é uma ferramenta de monitoramento dos preços da empresa versus preços dos concorrentes. Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas.
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Elaine Cristina Silva

semana passada

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semana passada

A pesquisa de satisfação é fundamental para que as empresas conheçam a percepção dos clientes sobre seus produtos e serviços. O instrumento correto garante à empresa: - Conhecimento do cliente, que serve de base para as estratégias da empresa. - Monitoramento da fidelidade dos clientes. Sobre o Net Promoter Score (NPS), a melhor definição é: - O NPS é uma escala que mede a lealdade do cliente com base em sua propensão a recomendar uma empresa ou marca a outras pessoas. As outras opções apresentadas não correspondem ao conceito correto do NPS.

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