Vamos analisar cada afirmação em relação à heurística aplicada ao CRO (Conversion Rate Optimization): ( ) Padronizar botões que estabeleçam os comandos de avançar e retornar nas etapas de finalização de compras em todas as páginas. Verdadeiro (V) — padronizar botões facilita a navegação e a tomada de decisão do usuário, um princípio heurístico importante. ( ) Criar um hiperlink na logo da empresa que se repete em todas as páginas e que, ao clicado, retorna à página inicial. Verdadeiro (V) — é uma prática heurística comum para facilitar a navegação e melhorar a experiência do usuário. ( ) Identificar ferramentas que ajudem a comparar ofertas semelhantes da concorrência com o objetivo de ajustar seus preços e tornar a empresa mais competitiva. Falso (F) — essa ação está mais relacionada à estratégia de mercado e precificação, não diretamente à heurística de usabilidade ou CRO. ( ) Revisar textos para estabelecer sempre uma linguagem clara e objetiva, que faça sentido ao usuário. Verdadeiro (V) — linguagem clara e objetiva é fundamental para facilitar a compreensão e a decisão do usuário, um princípio heurístico. Portanto, a sequência correta é: V, V, F, V. A alternativa correta é: d) V, V, F, V.