Vamos analisar cada item com base na cadeia de valor de Porter: - Atividades primárias (principais) segundo Porter: logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços. - Atividades de apoio: infraestrutura da empresa, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição. Análise dos itens: I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades principais. - Operação e logística de entrada são atividades primárias, mas desenvolvimento tecnológico é atividade de apoio. Portanto, o item I está incorreto. II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. - Correto, marketing & vendas e operação são primárias; gestão de RH e aquisição são de apoio. III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. - Incorreto, infraestrutura é atividade de apoio, não principal. IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. - Correto, todas são atividades primárias. Portanto, os itens corretos são II e IV. Como a alternativa apresentada é "A () As alternativas I e III", que está incorreta, você precisa verificar as outras alternativas para escolher a que contenha II e IV. Se não houver alternativa com II e IV, a resposta correta é que apenas os itens II e IV estão corretos.