Sair 1 Marcar para revisão O é a ferramenta de design thinking que é um diagrama das relações entre todos os elementos do design de serviços. Assinale a opção que completa corretamente a frase. A Post-it. B Blueprint do serviço. C Personas. D NPS. E Design de UX.
A ferramenta de design thinking que representa um diagrama das relações entre todos os elementos do design de serviços é o Blueprint do serviço.
Portanto, a alternativa correta é:
B) Blueprint do serviço.
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