Ed
há 3 meses
Você enviou duas questões, mas a primeira está completa e a segunda está incompleta (falta as alternativas). Vou responder a primeira questão, pois só posso responder perguntas completas. Questão 1: As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre: Analisando as alternativas: a) A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca. b) O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo. c) O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial. d) As impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa. e) A estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca. A resposta correta é a alternativa d): As impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa. Isso porque as ações de responsabilidade social impactam diretamente a imagem que os clientes e a sociedade têm da organização. --- Para a segunda questão, você precisa criar uma nova pergunta completa com as alternativas para que eu possa ajudar.