A SERVICE CLASS prestadora de serviços especializada, empresa no ramo de terceirização operacional (limpeza, conservação, segurança patrimonial, etc.) enfrenta desafios para manter a motivação e o engajamento de seus colaboradores. Nos últimos meses, a diretoria percebeu uma queda na produtividade e aumento da rotatividade. Em uma reunião estratégica, o diretor-geral, inspirado pelas ideias de Chester Barnard, propôs uma revisão das práticas de gestão, destacando que a organização deve ser vista como um sistema cooperativo, no qual os indivíduos atuam juntos para alcançar objetivos comuns. Barnard argumenta que a cooperação não ocorre de forma automática: ela depende da satisfação das necessidades individuais e da comunicação eficaz entre os membros. Para ele, a sobrevivência da organização está condicionada à efetividade (atingimento dos objetivos organizacionais) e à eficiência (satisfação das necessidades pessoais dos colaboradores). Assim, a gestão da Alfa decidiu implementar incentivos materiais, oportunidades de crescimento e melhorias no ambiente físico, além de reforçar os canais de comunicação interna. O diretor também ressaltou que as funções do executivo não se limitam a dar ordens, mas incluem criar condições para que os colaboradores atuem de forma integrada, removendo obstáculos e promovendo um senso de propósito compartilhado. Essa abordagem busca alinhar os objetivos individuais e organizacionais, garantindo que todos se sintam parte de algo maior. Segundo Chester Barnard, qual é a condição essencial para que uma organização exista como um sistema cooperativo? A A adoção de tecnologia avançada para conseguir automatizar processos. B A definição de uma estrutura hierárquica rígida e centralizada. C A aplicação de normas burocráticas para padronizar tarefas. D A disposição das pessoas em cooperar por um propósito comum.